As influências do marketing nas decisões e no comportamento de compra

Gustavo Thayllon Franca

Resumo


Hoje os consumidores estão rodeados de influências que fazem com que seus parâmetros de consumo sejam diferentes dos demais consumidores, e isso acontece por influências que divergem de vários pontos, e critérios situacionais sejam eles religiosos, culturais, familiares, sociais, ritos, mitos e rituais e as empresas preocupadas com essas influências e essas mudanças de hábitos de consumo, vem inserindo em seu planejamento estratégico de Marketing, estratégias de retenção, relacionamento e fidelização de clientes baseados em seus comportamentos, comportamento ao qual define o porquê um consumidor escolhe um produto/serviço em detrimento de outro, e a gestão de marketing que é o departamento responsável por estudar esta área entendendo e atendendo as necessidades dos consumidores de forma customizada, e atentar-se para as influências mercadológicas  que podem modificar este comportamento.

Palavras-chave


Marketing; Influências; Comportamento do Consumidor

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Artigo

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ISSN: 2594-9624

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