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v. 1 (2)

Sumário

Editorial

Editorial
Melina Lacerda Vaz
Editorial

Artigos

Avaliação do tempo de espera nos serviços de call center de operadoras de telefonia celular
Paulo Vitor de Campos Souza, Carlos R. P. dos Santos Júnior
Artigo
Utilizando conceitos de business intelligence na análise de mercado dos profissionais de TI da região metropolitana de Belo Horizonte.
Paulo Vitor de Campos Souza, Inamar Gomes Pinto
Artigo
As influências do marketing nas decisões e no comportamento de compra
Gustavo Thayllon Franca
Artigo
Reflexões sobre implementação do programa BH Cidadania a partir de seus princípios norteadores
Luiz Cláudio de Almeida Teodoro
Artigo
Análise da inclusão de deficientes em uma instituição de ensino superior de Ipatinga-MG
Vanderléia Maria de Faria, Edinamar Alves e Silva, Donizete Bernardino Moreira
Artigo


ISSN: 2594-9624

Este trabalho está licenciado sob a licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0).

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