• Capa
• Sobre
• Acesso
• Pesquisa
• Atual
• Anteriores

Capa > Edições anteriores > v. 1 (2)

Sumário

Editorial

Editorial Melina Lacerda Vaz

Editorial

Artigos

Avaliação do tempo de espera nos serviços de call center de operadoras de telefonia celular Paulo Vitor de Campos Souza, Carlos R. P. dos Santos Júnior

Artigo

Utilizando conceitos de business intelligence na análise de mercado dos profissionais de TI da região metropolitana de Belo Horizonte. Paulo Vitor de Campos Souza, Inamar Gomes Pinto

Artigo

As influências do marketing nas decisões e no comportamento de compra Gustavo Thayllon Franca

Artigo

Reflexões sobre implementação do programa BH Cidadania a partir de seus princípios norteadores Luiz Cláudio de Almeida Teodoro

Artigo

Análise da inclusão de deficientes em uma instituição de ensino superior de Ipatinga-MG Vanderléia Maria de Faria, Edinamar Alves e Silva, Donizete Bernardino Moreira

Artigo